Politique De Confidentialite


Politique de confidentialité

Chez Cyryarengalen, nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. La présente politique décrit les informations susceptibles d’être collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne consacrée au mobilier et aux articles pour la maison, ainsi que les raisons pour lesquelles ces informations peuvent être utilisées, conservées et protégées.

Elle concerne notamment les données recueillies lors de la consultation du site, de la création et du suivi d’une commande, du paiement, d’une demande d’assistance ou de tout échange avec notre service.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.

Elle couvre notamment les situations suivantes :

  • consultation et navigation sur le site ;

  • commande et achat de produits ;

  • traitement des paiements ;

  • gestion des livraisons et du suivi des commandes ;

  • demandes de service après-vente ou d’assistance ;

  • communications échangées avec Cyryarengalen.

Notre objectif est de ne traiter que les informations pertinentes pour les besoins du service concerné et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

2. Données susceptibles d’être collectées

Informations liées aux commandes

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons avoir besoin de certaines informations permettant de traiter et de suivre votre achat, notamment :

  • nom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de commande ;

  • informations nécessaires au suivi de l’achat.

Informations relatives aux paiements

Certaines informations nécessaires au traitement et à la confirmation d’un paiement peuvent être traitées dans le cadre de la transaction.

Pour des raisons de sécurité, nous ne vous demandons pas de transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire ni votre code de sécurité.

Données techniques

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

  • type de navigateur ;

  • informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Cookies et technologies similaires

Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi qu’à certaines fonctionnalités de navigation.

Lorsque l’utilisation de certains cookies nécessite votre consentement, un choix vous est proposé avant leur activation.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

  • mémoriser certaines préférences ;

  • faciliter la navigation ;

  • assurer certaines fonctionnalités du site ;

  • contribuer à l’amélioration générale du fonctionnement de la boutique.

Pour obtenir davantage d’informations concernant les différentes catégories de cookies, leur fonctionnement et les possibilités de gestion, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux objectifs concernés. Elles peuvent notamment servir à :

  • enregistrer et confirmer les commandes ;

  • traiter les paiements et les remboursements ;

  • assurer la préparation et le suivi des commandes ;

  • répondre aux questions et aux demandes d’assistance ;

  • améliorer la navigation et le fonctionnement de la boutique ;

  • identifier et prévenir les utilisations frauduleuses ou les comportements suspects ;

  • satisfaire aux obligations administratives, comptables et fiscales applicables ;

  • envoyer des newsletters ou des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Nous veillons à ce que l’utilisation des informations reste liée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou à des finalités compatibles avec celles-ci.

5. Accès et transmission des informations

Cyryarengalen ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Lorsque certaines informations sont nécessaires pour effectuer une commande, gérer un paiement, organiser une livraison, traiter un retour ou un remboursement, ou répondre à une demande d’assistance, seules les données pertinentes pour l’opération concernée sont utilisées.

L’accès aux informations est limité aux données nécessaires à l’accomplissement de la tâche correspondante.

6. Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données sont effectués sur la base juridique correspondant à leur nature et à leur finalité. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique GDPR.

Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour permettre l’exécution de votre commande, gérer votre achat, organiser les services associés et assurer le suivi correspondant.

Consentement

Lorsque vous avez expressément donné votre accord, certaines informations peuvent être utilisées notamment pour votre inscription à une newsletter et l’envoi des communications marketing correspondantes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Obligations légales

Certaines informations peuvent être traitées ou conservées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

Intérêts légitimes

Nous pouvons également traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité de la boutique ;

  • détecter les comportements frauduleux ;

  • protéger nos services.

Dans ce cadre, nous tenons compte des droits et intérêts des personnes concernées afin de maintenir un traitement proportionné à l’objectif poursuivi.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Les informations liées aux commandes peuvent notamment être conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • gérer l’achat ;

  • traiter les paiements ;

  • assurer le service après-vente ;

  • répondre aux obligations administratives correspondantes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues non identifiables, sous réserve des obligations légales ou réglementaires applicables.

8. Protection et limitation des données

Nous appliquons des mesures appropriées destinées à réduire les risques liés notamment :

  • aux accès non autorisés ;

  • à la perte de données ;

  • à leur modification non autorisée ;

  • à leur utilisation inappropriée.

La collecte est limitée aux informations pertinentes pour les finalités décrites dans la présente politique.

Nous ne cherchons pas à recueillir des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la réalisation de votre demande ou à la fourniture du service concerné.

9. Vos droits

Selon les circonstances et les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles ;

  • demander la correction de données incorrectes ou incomplètes ;

  • demander l’effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet ;

  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif sur la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique.

10. Exactitude des données

Nous nous efforçons de maintenir les informations personnelles pertinentes et aussi exactes que possible.

Si vous constatez qu’une donnée vous concernant est incorrecte, obsolète ou incomplète, vous pouvez nous contacter afin de demander sa mise à jour ou sa rectification.

Nous vous invitons également à nous informer de toute modification des informations nécessaires au traitement ou au suivi d’une commande.

11. Évolution de la présente politique

La présente politique peut être modifiée lorsque nos services, nos procédures de traitement des données ou les fonctionnalités de notre boutique en ligne évoluent.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page. Lorsque cela est nécessaire, nous indiquerons la date de mise à jour afin de permettre l’identification de la version actuellement applicable.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l’utilisation des cookies, l’exercice de vos droits ou notre politique GDPR, vous pouvez contacter Cyryarengalen aux coordonnées suivantes :

Cyryarengalen
Adresse : 2016 Woodlawn Ave NW #7, Canton, OH 44708, US
Téléphone : +1 (330) 248-7136
E-mail : service@cyryarengalen.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)