Conditions d’utilisation

1. Introduction Et Champ D'application

Cyryarengalen exploite une boutique en ligne consacree a la vente de mobilier et d'articles pour la maison.

La presente politique fournit un apercu des principales conditions applicables a l'utilisation de notre boutique en ligne, a la consultation des produits, aux commandes, aux paiements, au traitement des commandes, aux annulations, aux retours, aux echanges et aux remboursements.

Elle s'applique aux achats effectues directement sur notre boutique en ligne.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilites Relatives Au Site

Lorsque certaines fonctions necessitent un compte, vous devez fournir des informations exactes et maintenir vos informations a jour lorsque cela est necessaire.

Vous etes responsable de la confidentialite de vos informations de connexion et des activites effectuees depuis votre compte.

Vous devez utiliser notre site de maniere normale et ne pas tenter d'entraver son fonctionnement, son accessibilite ou sa securite.

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le site accessible et fonctionnel. Certaines operations techniques ou de maintenance peuvent toutefois entrainer une interruption temporaire.

3. Produits, Disponibilite Et Prix

Nous presentons les produits avec des informations utiles concernant notamment leurs caracteristiques, dimensions, materiaux et couleurs.

De legeres differences visuelles peuvent apparaitre selon l'ecran utilise, les conditions d'eclairage ou les caracteristiques naturelles des materiaux.

Les produits sont proposes sous reserve de disponibilite. Les informations relatives a la disponibilite peuvent etre mises a jour lorsque cela est necessaire.

Les prix applicables sont ceux affiches sur notre boutique en ligne au moment de la validation de la commande.

Les informations relatives aux frais de livraison sont presentees avant la finalisation de l'achat.

4. Commandes Et Paiements

Vous pouvez selectionner les produits souhaites, les ajouter au panier et verifier les informations de votre commande avant sa validation.

Avant de finaliser votre achat, nous vous invitons a verifier attentivement les produits selectionnes, les quantites, l'adresse de livraison, les informations de contact et le montant total affiche.

La commande est traitee apres validation et confirmation du paiement.

Nous acceptons notamment les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard.

Pour votre securite, ne transmettez jamais par e-mail votre numero complet de carte bancaire, votre code de securite ou votre mot de passe.

5. Transport Et Livraison

Les conditions detaillees concernant la livraison, les frais de transport, le suivi et les delais sont disponibles dans notre Politique De Transport.

Le delai normal de traitement avant expedition est de 1-3 jours ouvrables.

6. Annulation De Commande

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande dans les 48 heures suivant sa validation lorsque celle-ci n'a pas encore ete expediee.

Une demande d'annulation ne signifie pas automatiquement que la commande est annulee. Nous verifions son statut avant de confirmer la possibilite d'annulation.

Apres 48 heures ou apres expedition, une annulation directe ne peut plus etre garantie. Dans ce cas, vous pouvez attendre la livraison et demander un retour selon les conditions applicables.

Pour connaitre la procedure complete, veuillez consulter notre Politique D'annulation De Commande.

7. Retours Et Echanges

Lorsque les conditions applicables sont reunies, une demande de retour ou d'echange peut normalement etre effectuee dans les 30 jours suivant la reception du produit.

Apres reception d'un article retourne, nous procedons a sa verification selon les informations communiquees dans la demande.

Lorsqu'un echange est approuve apres verification, nous organisons normalement l'expedition du nouvel article dans un delai de 1-3 jours ouvrables.

Pour connaitre les conditions, les etapes et les delais applicables, veuillez consulter notre Politique De Retour Et D'echange.

8. Remboursements

Lorsqu'un remboursement est applicable, il est normalement effectue avec le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.

Pour les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, le montant rembourse est credite sur le compte associe a la carte utilisee lors du paiement.

Apres le lancement du remboursement, le montant est normalement credite dans un delai estime de 3-5 jours ouvrables, selon les delais de traitement de l'etablissement financier concerne.

Si le montant n'apparait pas apres ce delai, contactez-nous avec votre numero de commande afin que nous puissions verifier la situation.

9. Litiges Et Droit Applicable

Nous nous efforcons de rechercher une solution amiable lorsqu'une difficulte survient concernant une commande ou un service.

Nous respectons le droit francais applicable aux relations avec les consommateurs, y compris les dispositions applicables a la protection des donnees personnelles dans le cadre du GDPR.

Les droits imperatifs dont vous beneficiez restent preserves.

Nous nous reservons le droit de mettre a jour la presente politique lorsque cela est necessaire. Les modifications pertinentes peuvent etre portees a votre connaissance par les moyens appropries.

10. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous traitons les donnees personnelles uniquement lorsqu'elles sont necessaires au fonctionnement de nos services, au traitement des commandes, au paiement, a la livraison, au service client ou aux finalites indiquees dans nos politiques applicables.

Nous cherchons a limiter la collecte et l'utilisation des donnees aux informations necessaires aux finalites concernees.

Vous pouvez notamment exercer les droits applicables concernant l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et, lorsque les conditions sont reunies, la portabilite de vos donnees.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut etre retire selon les modalites applicables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique De Confidentialite et notre Politique GDPR.

11. Propriete Intellectuelle

Les textes, photographies, descriptions, elements graphiques, contenus visuels et autres elements presentes sur notre boutique en ligne sont proteges dans la mesure applicable.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer ou reutiliser ces contenus lorsque cette utilisation necessite une autorisation.

12. Limitation De Responsabilite

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l'exactitude des informations publiees sur notre site et assurer le fonctionnement normal de nos services.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir l'absence permanente d'erreurs techniques, d'interruptions temporaires ou d'informations necessitant une mise a jour.

La presente section ne limite pas les droits imperatifs applicables aux consommateurs.

13. Modification Des Conditions De Service

Nous pouvons modifier les presentes conditions lorsque cela est necessaire pour refleter l'evolution de nos services ou de nos processus.

La version la plus recente est mise a disposition sur notre boutique en ligne.

Les conditions applicables a une commande sont celles presentees au moment de sa validation, sous reserve des dispositions imperatives applicables.

14. Nous Contacter

Pour toute question concernant notre boutique en ligne, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour, un echange ou un remboursement, notre equipe peut etre contactee aux coordonnees suivantes.